Sist oppdatert: 27/10/2026
Hos Hat-trick vil vi at du skal være fornøyd med bestillingen din. Slik fungerer bytte.
1. Bytte av størrelse
En størrelsesguide i centimeter finnes på hver produktside: sjekk den før du bestiller. Hvis størrelsen du valgte ikke passer, kan du bytte en vare som ikke er personlig tilpasset, innen 14 dager etter mottak:
- skriv til oss på hattrick.orders@gmail.com med bestillingsnummeret ditt, størrelsen du ønsker og 3 bilder av varen (forside, bakside, påsydd etikett);
- varen må være ubrukt, uvasket og ha alle etiketter på;
- vi sender deg returadressen og kostnaden for ny forsendelse på e-post;
- så snart vi har mottatt varen, sender vi deg den nye størrelsen, så lenge den er tilgjengelig.
Siden feil størrelse ved bestilling ikke skyldes oss, betaler du kostnadene for retur og ny forsendelse.
2. Defekt vare eller feil fra vår side
Hvis varen din kommer frem defekt eller skadet, eller hvis vi har gjort en feil (størrelse, modell eller trykk som avviker fra bestillingen din), kontakter du oss med bestillingsnummeret ditt og tydelige bilder av varen og pakken.
Vi sender deg en erstatningsvare, og vi dekker alle kostnader. Dette gjelder også personlig tilpassede varer.
3. Personlig tilpassede varer
Varer som lages etter dine ønsker (trykk av navn/nummer, emblemer eller merker), produseres på bestilling: de verken byttes eller tas tilbake, unntatt ved defekt eller feil fra vår side (punkt 2).
4. Tilbudet «Kjøp 3, betal for 2»
Hvis deler av en bestilling som omfattes av tilbudet returneres, beregnes prisen på varene du beholder på nytt uten tilbudet.
5. Angrerett og lovfestede garantier
Vilkårene for angreretten og de lovfestede garantiene er beskrevet i artikkel 7 og 8 i våre Vilkår for bruk.
6. Kontakt oss
E-post: hattrick.orders@gmail.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer, mandag til fredag.
Hat-trick-teamet
