Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables. La entrega estimada es de 7–12 días laborables tras el envío, a todos los países a los que enviamos.

¿El envío es gratis?

Sí. El envío con seguimiento es gratuito en todos los pedidos. El precio que ves al pagar es el precio final.

¿Cómo funciona «Compra 3, paga 2»?

Añade 3 camisetas al carrito y la más barata te sale gratis. Y hay más: 5 camisetas = pagas 3, 7 = pagas 4, 9 = pagas 5. El descuento se aplica automáticamente en el carrito. Los parches no están incluidos.

¿La personalización con nombre y dorsal es gratis?

Sí. Elige un jugador de la plantilla o escribe tu propio nombre y dorsal en la página del producto.

¿Qué talla debo elegir?

Consulta la guía de tallas en cada página de producto. Versión aficionado: te recomendamos 1 talla más. Versión jugador (corte ajustado): de 1 a 2 tallas más.

¿Cómo sigo mi pedido?

Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto se envíe tu pedido. Consulta Seguir mi pedido.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna. El pago es 100 % seguro y cifrado.

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?

Sí, en un plazo de 14 días desde la entrega para artículos no personalizados. Las camisetas personalizadas (nombre, dorsal o parches) no admiten devolución, salvo defecto o error nuestro. Más información en nuestra Política de reembolso y en el formulario de desistimiento.

¿Son camisetas oficiales?

No. Hat-trick vende camisetas de aficionado no oficiales inspiradas en los diseños que se usan en competición. No somos distribuidor oficial de ningún club ni marca.

¿Cómo puedo contactaros?

Escríbenos a hattrick.orders@gmail.com: respondemos en 24 horas, de lunes a viernes.